Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition et de retour

Expédition

  1. Expédition intérieure aux États-Unis :

    • Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite aux États-Unis pour toutes les commandes.
    • Les commandes sont généralement expédiées depuis notre site de Frisco, au Texas, dans un délai d'un jour ouvrable.

  2. Transport maritime international:

    • Profitez de la livraison internationale gratuite pour les commandes de plus de 55 $.
    • Les commandes internationales sont généralement expédiées depuis notre site de Frisco, au Texas, dans un délai d'un jour ouvrable.

  3. Délais de livraison estimés :

    • Pour les commandes intérieures aux États-Unis : attendez-vous à une livraison dans les 2 à 4 jours ouvrables.
    • Pour les commandes internationales : prévoyez une livraison dans 7 à 15 jours ouvrables.

  4. Suivi de votre commande :

    • Nous fournissons des informations de suivi de commande afin que vous puissiez suivre la progression de votre expédition.

Retour

  1. Politique de retour sous 30 jours :

    • Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours ouvrables.

  2. Retours initiés par le client :

    • Si vous décidez de retourner un produit, veuillez noter que vous êtes responsable des frais de retour.

  3. Processus de retour :

    • Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].
    • Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève explication de la raison du retour.

  4. Remboursements :

    • Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai raisonnable. Veuillez noter que le montant remboursé peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte, selon votre mode de paiement et votre institution financière.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Nous sommes là pour vous aider !

info@thinborne.com

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